H.1 Gérer un EQ en SAV
- Choisissez l’équipement à envoyer en SAV et ouvrez sa fiche descriptive.
- Changer le status de l’équipement pour “SAV” et cliquez sur
. L’équipement est alors automatiquement transféré de l’inventaire principal vers l’inventaire « SAV ».
Note : Penser à désactiver le plan de maintenance de tout équipement mis en SAV.
- Pour consulter les équipements en SAV, clicquez sur le module
puis sur 
- Cliquez sur l’équipement que vous souhaitez consulter et ajoutez les informations relatives à l’envoi en SAV.
Note : A cette étape, vous pouvez ajouter un document à l’équipement.
- Imprimer ensuite directement la « Fiche SAV » à partir de MEMO et envoyer là avec le matériel à retourner.
- Cliquer sur l’icône « imprimante »
- Quand la fenêtre s’ouvre, choisissez le format du fichier WORD pour pouvoir le modifier
- Cliquez sur
le fichier imprimable va apparaître.
- Compléter les informations concernant le transport.
- Scanner la fiche, attachée la à l'équipement et pour les équipements biomédicaux envoyer la à l'adresse mail figurant sur le fomulaire.
- Après le retour de décision du service SAV
- Si l'équipement est renvoyé sur le terrain réparé, changez le statut de ce dernier et il réapparaîtra dans l'application "EQUIPEMENT"
- Si l'équipement n'est pas renvoyé (remplacement ou non renouvelé), changez le statut en "OUT" et traiter le comme une sortie de parc. Ceci permet d'avoir que les dossiers en cours dans l'application "SAV".